Como protegemos seus dados

Proteger seus dados é parte do nosso trabalho: usamos apenas o necessário para a adesão, o atendimento e a cobrança.

• Documentos guardados em armazenamento protegido, com acesso registrado.
• Acesso à Área do Cliente sem senha, por código de uso único.
• A equipe só acessa o necessário para atender você, e cada acesso fica registrado.
• Você pode pedir informações sobre seus dados a qualquer momento.

Ainda com dúvida? Veja outros artigos na central de ajuda, fale com a gente pelo chat da Área do Cliente ou abra um chamado em Suporte.

Seus direitos pela LGPD

• Saber quais dados tratamos e para quê.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir informações sobre compartilhamento.
• Solicitar a eliminação quando aplicável, respeitando obrigações legais.

Com quem os dados são compartilhados

Somente com quem participa do serviço: a distribuidora e a geradora (para o cadastro dos créditos) e prestadores necessários à operação, sempre com o mínimo de informação.

Como exercer seus direitos

Abra um chamado em Suporte com o assunto Privacidade.

Seus dados e os documentos enviados

Os documentos enviados na adesão ficam em armazenamento protegido, com acesso restrito à equipe que precisa deles. Cada acesso a documentos é registrado, e o acesso sem senha à Área do Cliente reduz o risco de vazamento de credenciais.

Se suspeitar de qualquer uso indevido, abra um chamado imediatamente.