Como podemos ajudar?

Tire suas dúvidas sobre a energia solar por assinatura da LuzSim: adesão, contrato, conta de luz, desconto, pagamentos e área do cliente.

Navegue por assunto

Primeiros passos

O que é a LuzSim, como funciona o desconto e quem pode aderir.

Adesão e contrato

Documentos, assinatura eletrônica, prazos e renovação.

Conta de luz e desconto

Como o desconto aparece na sua conta e nas faturas.

Energia e créditos

Créditos de energia, compensação e prazos da distribuidora.

Área do cliente

Acesso, código por e-mail, app, avisos e dados cadastrais.

Indique e ganhe

Como indicar amigos, acompanhar e receber pelas indicações.

Privacidade e segurança

LGPD, dados pessoais e como protegemos sua conta.

Cancelamento e mudanças

Mudança de endereço, troca de titular e cancelamento.

Artigos mais acessados

Não encontrou o que procurava?

Fale com a nossa equipe: respondemos rapidinho.

Abrir chamado na área do cliente