A troca de titular da conta de luz é feita primeiro na distribuidora e depois informada à LuzSim.
Se o novo titular quiser continuar com o desconto, ele precisa aderir em nome próprio. Fale com o suporte para orientar o melhor caminho.
Ainda com dúvida? Veja outros artigos na central de ajuda, fale com a gente pelo chat da Área do Cliente ou abra um chamado em Suporte.
Quando acontece
- Venda ou locação do imóvel.
- Separação ou falecimento do titular.
- Empresa que muda de CNPJ.
Como fica o desconto
O benefício está ligado ao titular da adesão. Se o novo titular quiser continuar, ele precisa fazer a adesão em nome próprio, com os documentos dele. Se o antigo titular sair do imóvel, a unidade é encerrada ou transferida conforme o termo.
Abra um chamado para receber a orientação certa para o seu caso.
Troca de titular por falecimento
Em caso de falecimento do titular, os familiares devem regularizar a titularidade na distribuidora e, depois, falar com o atendimento para orientar a adesão em nome do novo titular ou o encerramento.
Tratamos esses casos com prioridade e cuidado.
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