Como ativo as notificações no celular?

Ativar as notificações garante que você saiba na hora quando a sua unidade avançar, quando houver fatura nova e quando ganhar por uma indicação.

1. Entre na Área do Cliente.
2. No cartão Receba os avisos no celular, toque em Ativar.
3. Permita as notificações quando o celular perguntar.

No iPhone, as notificações funcionam com o app instalado na tela de início. Os avisos também ficam no sino, dentro do app.

Ainda com dúvida? Veja outros artigos na central de ajuda, fale com a gente pelo chat da Área do Cliente ou abra um chamado em Suporte.

Que avisos você recebe

• Andamento da ativação da unidade.
• Unidade ativada e primeiras economias.
• Indicações confirmadas.
• Comunicados importantes da LuzSim.

Bloqueei sem querer

Abra as configurações do navegador ou do celular, procure o site cliente.luzsim.com.br e permita as notificações. Depois, volte à Área do Cliente e toque em Ativar novamente.

Prefiro não receber

Você pode desativar a qualquer momento no mesmo cartão. Os avisos continuam disponíveis no sino, dentro do app.

As notificações não chegam

• Confira se o modo Não perturbe está desligado.
• No Android, verifique se o navegador tem permissão de notificação.
• No iPhone, abra o app pela tela de início, não pelo Safari.
• Se trocou de celular, ative de novo no aparelho novo.

Mesmo sem notificações, todos os avisos ficam no sino, dentro do app.