Como acesso a Área do Cliente?

A Área do Cliente da LuzSim não usa senha: o acesso é feito com um código de uso único enviado ao seu e-mail.

1. Acesse cliente.luzsim.com.br.
2. Informe o e-mail usado na adesão.
3. Digite o código de 6 dígitos recebido por e-mail.

O acesso é liberado para quem já assinou o termo de adesão. Se o código não chegar, confira a caixa de spam e as promoções.

Ainda com dúvida? Veja outros artigos na central de ajuda, fale com a gente pelo chat da Área do Cliente ou abra um chamado em Suporte.

O que você encontra na Área do Cliente

• Etapa da ativação de cada unidade.
• Faturas da distribuidora e da energia solar, lado a lado.
• Contratos e termo assinado.
• Indique e ganhe, com seu link e suas indicações.
• Avisos, chat e chamados.

Não consigo entrar

1. Confira se está usando o mesmo e-mail da adesão.
2. Procure o código na caixa de spam e em Promoções.
3. Peça um novo código depois de alguns minutos.

O acesso é liberado para quem já assinou o termo de adesão. Por segurança, nunca compartilhe o código com ninguém.

Área do cliente no computador e no celular

O acesso funciona em qualquer navegador atualizado. No celular, você pode instalar o app na tela inicial para entrar com um toque e receber notificações.

A sessão fica aberta por alguns dias no mesmo aparelho. Em computadores compartilhados, use o botão Sair ao terminar.