Como o desconto aparece na conta de luz

Depois da ativação, o desconto aparece de duas formas: na conta da distribuidora, que fica menor, e na fatura da energia solar.

Depois da ativação você passa a ter duas cobranças:

• Conta da distribuidora, com valor menor, porque parte do consumo foi compensada com créditos.
• Fatura da energia solar, referente à energia compensada, com desconto.

Somando as duas, você paga menos do que pagaria só à distribuidora. A Área do Cliente mostra as duas por unidade, lado a lado.

Ainda com dúvida? Veja outros artigos na central de ajuda, fale com a gente pelo chat da Área do Cliente ou abra um chamado em Suporte.

Exemplo simplificado

Imagine um consumo de 300 kWh em uma ligação bifásica. Sem a LuzSim, os 300 kWh seriam faturados pela distribuidora. Com a LuzSim, até 250 kWh podem ser compensados com créditos: a distribuidora fatura a taxa mínima, a iluminação pública e o que exceder os créditos, e a energia compensada é cobrada na fatura da energia solar, com desconto.

Onde ver na Área do Cliente

Em Faturas, cada unidade mostra lado a lado a conta da distribuidora e a fatura da energia solar, com a economia do mês. Com mais de uma unidade, a economia total é a soma de todas.

Para entender os campos da conta, veja como ler a conta de luz.

O desconto aparece em todas as faturas?

Depois da ativação, sim: todo mês em que houver créditos aplicados, o desconto aparece. Em meses de consumo muito baixo ou de pouca geração, a economia em reais pode ser menor.

Se em algum mês a economia parecer fora do normal, abra um chamado que a equipe confere.