Onde vejo e pago minhas faturas?

Todas as suas faturas ficam na Área do Cliente, organizadas por unidade e por mês.

1. Entre na Área do Cliente.
2. Abra Faturas.
3. Escolha a unidade (se tiver mais de uma).
4. Copie o código de barras ou o Pix para pagar.

Ainda com dúvida? Veja outros artigos na central de ajuda, fale com a gente pelo chat da Área do Cliente ou abra um chamado em Suporte.

O que aparece em cada fatura

• Mês de referência e vencimento.
• Valor da energia solar compensada, com desconto.
• Situação: em aberto, paga ou vencida.
• Código de barras e chave Pix para pagamento.

Fatura vencida

Se a fatura venceu, ela continua aparecendo na lista com a situação atualizada. Em caso de dúvida sobre valores ou datas, abra um chamado em Suporte, informando a unidade e o mês.

Conta da distribuidora

A conta da distribuidora continua chegando como antes e é paga diretamente a ela, pelos canais de sempre.

Faturas de mais de uma unidade

Se você tem mais de uma unidade consumidora, use o seletor no topo da tela de faturas para alternar entre elas. A tela inicial mostra a economia total somada.

Para baixar ou guardar uma fatura, use o botão de copiar código ou tire um print da tela.