Adesão e contrato
Documentos, assinatura eletrônica, prazos e renovação.
Quais documentos preciso enviar na adesão?
Para aderir você precisa da conta de luz recente e de um documento oficial com foto do titular. Tudo é enviado pelo celular ou computador.
Ler artigoComo assinar o termo de adesão
A assinatura é eletrônica: você revisa o termo e confirma com um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail.
Ler artigoParei a adesão no meio. Como continuo?
Seus dados ficam salvos. Use o link enviado por e-mail ou faça a simulação de novo com o mesmo e-mail para continuar de onde parou.
Ler artigoDocumento reprovado: o que fazer
Você recebe um e-mail com o motivo e um link para reenviar apenas o documento que precisa de correção.
Ler artigoQuanto tempo leva para o desconto começar?
Depois da assinatura, a unidade é cadastrada na distribuidora. O primeiro desconto costuma aparecer após um ou dois ciclos de leitura.
Ler artigoQual é a vigência do termo e como funciona a renovação?
A vigência e a renovação estão descritas no seu termo de adesão. Avisamos com antecedência antes do vencimento.
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